Kovářova kobyla nechodí bosa

24. 11. 2011

AQUASOFT - Firma, kde je radost pracovat

Společnost Aquasoft sídlí v pražských Vysočanech. Jde se k nim parkem, cesta se točí kolem cyklostezky, lanového centra, teče tu Rokytka, jedna z malých pražských říček. Klidné prostředí, kterých je v Praze čím dál méně.

S personální ředitelkou Dagmar Mrkosovou jsme si povídaly ve firemním klubu, kde se uskutečňují firemní školení, ale - jak dokládá zařízení - i další akce. V klubu jsou terče na šipky, stoly na kulečník, plazmová obrazovka. Nedávno tady vládla bouřlivá atmosféra při sledování hokejového mistrovství světa.

Aguasoft je přední domácí dodavatel rozsáhlých softwarových aplikací, které podporují a zefektivňují klíčové procesy státních institucí a velkých společností. Každé řešení je jedinečné, šité na míru danému zákazníkovi, firma dodává řešení v následujících oblastech - vývoj software na míru, business intelligence a datové sklady, integrace aplikací a podnikové informační systémy.

Zákazníkům zaručuje nejen kvalitu poskytnutých služeb, ale i ryze osobní přístup, který respektuje individualitu každého klienta.

Opakovaně se zúčastňujete soutěže o titul Nejlepší zaměstnavatel a opakovaně jste byli vyhlášeni mezi nejlepšími v kategorii malých a středních firem. Co vás přivedlo k účasti v soutěži poprvé a proč jste se zúčastnili znova, už po čtvrté?

Poprvé nás k účasti v této studii přivedl zejména zájem zjistit, jak na tom jsme v porovnání s konkurencí. V době naší první účasti jsme dovršili fázi významného zlepšování řady procesů, zavedli jsme nové benefity, končil také dvouletý grantový vzdělávací projekt apod. A proto nás zajímalo, jestli - a jak - naši pracovníci toto všechno vnímají.

V dalších ročnících jsme se účastnili především kvůli meziročnímu srovnání výsledků v jednotlivých ukazatelích motivovanosti zaměstnanců. A v neposlední řadě pro nás opakované umístění v elitní první desítce znamená i šanci vyslat jasný signál i uchazečům o práci, že jsme firmou, která si váží svých zaměstnanců a kde stojí za to pracovat.

Jak tato ocenění využíváte při prezentaci své firmy? Mnohé oceněné firmy si s tím jaksi nevědí rady a diplomy sice visí v Síni slávy, ale ani zaměstnanci ani zákazníci o tom nevědí...

Získaného ocenění si vážíme a snažíme se ho připomínat při nejrůznějších příležitostech. Zmínky se objevují na našich webových stránkách, ve vybraných propagačních materiálech, na intranetu, v personálním marketingu, např. při osobní komunikaci s uchazeči o zaměstnání, a také při této příležitosti vydáváme tiskovou zprávu. A samozřejmě úspěch pokaždé oslavíme s našimi zaměstnanci, kde jim poděkujeme za osobní přispění každého jednoho z nich k tomu, že společně tvoříme firmu, ve které je radost pracovat.

Kolik máte zaměstnanců a jaká je u vás fluktuace? Kde a jak získáváte nové zaměstnance?

K dnešnímu dni máme 110 zaměstnanců. Fluktuaci se nám od roku 2005 daří každoročně snižovat. Vloni dosáhla historicky nejnižší hranice. Přesné číslo samozřejmě neprozradím, ale pohybujeme se pod hodnotou 10 %. Nové lidi získáváme nejraději na základě doporučení našich stávajících zaměstnanců. Takovou pomoc i finančně oceňujeme, v případě, že se nový kolega nebo kolegyně osvědčí.

Vedle toho využíváme většiny standardních zdrojů pro nábor, jako je inzerce na našich webových stránkách, na pracovních portálech, pomoc personálních agentur, spolupráce se studenty apod. Nové kontakty se snažíme získávat i prostřednictvím sociálních sítí.

Co děláte pro to, aby firma byla pro uchazeče zajímavá?

Když se podíváte na naše webové stránky, představujeme tváře našich zaměstnanců i s uvedením pozic. Snažíme se tímto způsobem, i pak při osobním styku u vstupních pohovorů, přesvědčit uchazeče, že jsme firmou "normálních“ a pohodových lidí. Jde nám o zaměstnance nejen pro jeho znalosti a dovednosti, ale o celou jeho osobnost i se srdcem.

V současné době připravujeme formou videa sestřih různých aktivit ze života firmy, který bude průřezem jednoho běžného roku v Aquasoftu. Věříme, že zaujme nejen naše zákazníky, ale osloví i uchazeče naší krevní skupiny. Tedy ty, kteří hledají firmu střední velikosti, kde mohou pracovat bez zbytečné byrokracie za rychlého jednání a rozhodování, v malých týmech, v přátelské a zároveň profesionální atmosféře, ale také v prostředí, kde se mohou seberealizovat a dále profesně rozvíjet. Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců je jednou z našich priorit. Investice do profesního i osobního rozvoje zaměstnanců vnímáme jako významný faktor, který zvyšuje konkurenceschopnost firmy na trhu.

Naší devizou je také stabilita projektových týmů. Vzhledem k velikosti firmy se právě stabilizace týmu stává klíčovou pro naši konkurenceschopnost.

Říká se, že IT firmy mají "zvláštní“ firemní kulturu, cítíte to také tak?

Nám naše firemní kultura zvláštní nepřipadá. Naším cílem, který se snažíme každý den realizovat, je vytváření společenství slušných lidí, kteří se na sebe mohou spolehnout profesně i lidsky. Firemní hodnoty jsou v souladu s vnitřními hodnotami našich zaměstnanců. Snažíme se o to, aby naši lidé znali strategii firmy i její cíle a dokázali se s nimi ztotožnit. Aby pracovali v prostředí otevřené komunikace, ve vzájemném respektu, s možností vyjádřit se bez obav k dění ve firmě. Dodržujeme dané sliby a dohody a celkově se k lidem chováme velmi férově. Naši majitelé, naši zaměstnanci i velikost firmy nám pomáhají v tom, abychom si dělali věci po svém - tak aby nám vyhovovaly. To, že podnikáme zrovna v IT oboru, v utváření naší firemní kultury dle mého názoru až tak významnou roli nehraje.

K tomu "zvláštnímu“ mohu říct jen tolik, že za posledních 10 let se toho hodně změnilo nejen v oboru, ale i v konkrétní náplni práce IT specialistů. Mnohé staré mýty o ajťácích dnes už neplatí :-).

Co pro své zaměstnance děláte – benefity, vzdělávání, společenské akce?

Naši zaměstnanci mají možnost výběru ze široké škály zaměstnaneckých výhod. Řada současných benefitů vychází z podnětů zaměstnanců. Pro trávení společných chvil či k soukromým oslavám jim slouží firemní klub. Společnost podporuje zaměstnance i v oblasti sportu nebo v jejich dobročinných aktivitách. Součástí firemní kultury jsou četné akce na podporu týmového ducha. Např. společné lyžování, poznávací výlety, sportovní turnaje, outdoorové aktivity nebo rodinný den pro děti a partnery zaměstnanců.

Důraz je v Aquasoftu kladen rovněž na rozvoj a vzdělávání. Podařilo se nám dvakrát získat grant z EU na vzdělávací projekty v oblasti odborného i osobnostního rozvoje. Zaměstnancům nabízíme i možnost návštěvy jazykových kurzů v sídle naší společnosti. Vedle externích vzdělávacích aktivit se snažíme motivovat naše zaměstnance k předávání znalostí formou interních školení.

Pracujete jak pro soukromé firmy, tak pro státní sektor, jsou v přístupu těchto zákazníků nějaké odlišnosti?

Nemám ráda generalizaci, protože všechno je o lidech a různé přístupy k práci najdete napříč všemi spektry. Přesnější bude říct, že jeden z rozdílů pramení z odlišné motivace. Management soukromé společnosti nás oslovuje s očekáváním služby, která mu pomůže např. zvýšit zisk, konkurenceschopnost na trhu, produktivitu práce, a je zainteresován i na snížení nákladů. Takový zákazník sám tlačí na rychlou a kvalitně poskytnutou službu. Primární motivace státního sektoru zavést nový informační systém plyne z nějakého zákonného opatření či vyhlášky, tedy z vnějšího tlaku. Přístup ke každému zákazníkovi je individuální, jak jsem již zmiňovala. V přístupu jde o konkrétního zákazníka, ne o to z jakého sektoru je.